12月份，群众来信、来访、来电的举报、咨询共243件，其中，咨询并答复234件，占总数的96%；立案调查9件，占总数的4%。
12月份共办结举报11件，查处价格违法行为5件，退还用户18480元，罚款300元。（其中物业公司收取装修作业保证金、装修管理费及城市生活垃圾处理费3件，退款16350元；民办医院利用误导性广告收取手术治疗费1件，退款2130元；票务公司违反规定收取代购火车票服务费1件，罚款300元。）
从总量上看，12月份价格举报咨询量与11月份相比增长约3%，较去年同比下降19%。各类价格咨询投诉中，服务价格类受理159件，占总数的65.4%，商品价格28件，占总数的11.5%，行政事业性收费10件，占总数的4.1%。
从行业分类来看，12月份价格举报咨询显著集中在物业管理收费和停车保管收费两个方面，其中物业管理68件，居月投诉量第一，停车保管39件位列第二。 （市价格监督检查分局）